Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
1. OBJET
La présente politique de confidentialité explique comment KojoIndustry collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site https://kojoindustry.com.
Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Guillaume REISS
Entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial KojoIndustry
2B Rue du Val de Blies
57200 Blies-Ébersing
France
SIREN : 107 408 890
SIRET : 107 408 890 00013
E-mail : contact@kojoindustry.com
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre adresse de livraison et, le cas échéant, votre adresse de facturation ;
- votre numéro de téléphone uniquement si vous choisissez de le communiquer ;
- les informations relatives à votre commande : produits commandés, montant, date, statut de paiement et suivi de livraison ;
- vos échanges avec notre service client ;
- les informations liées à un compte client, si vous choisissez d’en créer un ;
- les données techniques liées à votre navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, cookies et données de connexion ;
- les informations de paiement traitées par les prestataires de paiement concernés.
KojoIndustry ne reçoit pas et ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Les paiements sont traités directement par les prestataires de paiement sécurisés proposés lors de la commande.
4. COMMENT VOS DONNÉES SONT COLLECTÉES
Vos données peuvent être collectées :
- lorsque vous naviguez sur le site ;
- lorsque vous ajoutez un produit au panier ;
- lorsque vous passez une commande ;
- lorsque vous créez un compte client ;
- lorsque vous contactez KojoIndustry ;
- lorsque vous vous inscrivez volontairement à une communication commerciale ;
- lorsque vous acceptez certains cookies ou outils de mesure, selon vos choix.
5. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- traiter et confirmer vos commandes ;
- encaisser les paiements ;
- préparer, expédier et suivre vos livraisons ;
- gérer les retours, remboursements et demandes de service après-vente ;
- répondre à vos messages et demandes ;
- établir les documents comptables et respecter nos obligations légales ;
- prévenir la fraude, les tentatives de paiement frauduleux et les usages abusifs du site ;
- améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site ;
- vous envoyer des e-mails commerciaux uniquement lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.
6. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :
- l’exécution du contrat : pour traiter votre commande, le paiement, la livraison et le service après-vente ;
- le respect d’obligations légales : notamment les obligations comptables, fiscales et de lutte contre la fraude ;
- l’intérêt légitime de KojoIndustry : notamment pour sécuriser le site, prévenir les fraudes et améliorer le service ;
- votre consentement : notamment pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de certains cookies non essentiels.
7. CARACTÈRE OBLIGATOIRE DES DONNÉES
Certaines informations sont nécessaires pour passer une commande, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et les informations nécessaires au paiement.
Sans ces données, KojoIndustry ne pourra pas traiter, expédier ou suivre votre commande.
Les informations utilisées à des fins de prospection commerciale sont facultatives. Vous pouvez refuser de les communiquer ou retirer votre consentement à tout moment.
8. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le bon fonctionnement de la boutique, notamment :
- KojoIndustry ;
- Shopify, qui héberge la boutique et fournit les outils techniques de vente ;
- les prestataires de paiement choisis au moment de la commande ;
- les transporteurs et prestataires de livraison ;
- les prestataires techniques nécessaires à l’envoi d’e-mails, à la sécurité ou au fonctionnement du site ;
- les services Google utilisés pour la mesure des performances et des conversions, lorsque ces fonctionnalités sont activées ;
- les autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsqu’une obligation légale l’exige.
KojoIndustry ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
9. TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires techniques utilisés par la boutique, notamment Shopify, Google ou certains prestataires de paiement, peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, tels que les décisions d’adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types.
10. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion, puis archivées lorsque cela est nécessaire pour la preuve ou la défense de nos droits ;
- les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable, généralement dix ans ;
- les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement ;
- les données d’un compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- les cookies sont conservés pendant une durée limitée, conformément aux choix que vous exprimez et à la réglementation applicable.
11. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, sécuriser les commandes, mémoriser le panier, mesurer l’audience et, lorsque ces fonctionnalités sont activées, évaluer les performances de nos campagnes publicitaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels, notamment les cookies de mesure d’audience ou publicitaires, sont utilisés uniquement après votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis l’outil de gestion des cookies présenté sur le site, lorsqu’il est disponible.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
12. SÉCURITÉ DES DONNÉES
KojoIndustry met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés. Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
13. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification de vos données ;
- droit à l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement de vos données ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
- droit de vous opposer à la réception de communications commerciales.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
contact@kojoindustry.com
Merci d’indiquer clairement l’objet de votre demande et les informations permettant de vous identifier. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour protéger vos données.
Nous vous répondrons dans un délai maximal d’un mois, sauf situation particulière prévue par la réglementation.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site : https://www.cnil.fr
14. COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Si vous choisissez de recevoir nos actualités ou offres commerciales, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant à contact@kojoindustry.com.
15. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. KojoIndustry n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
16. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
KojoIndustry peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou commerciales.
La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.